Forrester Customer Experience Forum

CXNYC 2015 de Forrester es una conferencia global acerca de la experiencia del cliente y CX, y de cómo acelerar el éxito de su empresa a un mercado más competitivo donde CX determina el futuro de las marcas. Durante las jornadas, analistas de Forrester debatieron sobre los últimos hallazgos en investigación sobre CX. Otros líderes de la industria, así como representantes de marcas tanto B2C y como B2B marcas también compartieron sus experiencias.

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