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Cómo podemos aumentar las ventas de nuestra empresa

Confianza, la base de todas las relaciones. Sin confianza nos costaría tener amigos leales o un matrimonio feliz. Sin embargo, la importancia de la confianza queda en un segundo plano cuando se trata de aumentar las ventas. No importa tanto si se trata de una compra pequeña, una única compra o un contrato a largo plazo […]

Marketing automation, por dónde empezamos

La introducción al marketing automation puede ser una tarea desalentadora —con tanta información disponible, ¿por dónde empezamos? Hay que comenzar por los clientes. La evolución de Internet ha cambiado drásticamente la forma en que los posibles compradores satisfacen sus propias necesidades y deseos. Antes la escasez de información llevaba a todos los compradores a los mismos […]

Qué es lo que diferencia a las empresas centradas en el cliente

Sin duda, estar centrado en el cliente es un elemento esencial para el éxito del negocio. Incorporar esta perspectiva en las decisiones comerciales produce una mayor lealtad y permite que las empresas se den cuenta de una gran variedad de beneficios que contribuyen a su éxito. Un aumento en el crecimiento orgánico Mayor retención de […]

Genesys nombrada lider en el Cuadrante Mágico de Gartner 2015 para infraestructuras de Contact Center

Genesys, proveedor de soluciones líderes del mercado en experiencia del cliente omnicanal y de Contact Center, ha sido reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner de Infraestructuras de Contact Center como líder del mercado. Este es el séptimo año consecutivo que Genesys ha sido nombrado líder en infraestructuras de Contact Center. Genesys ha sido reconocido […]

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