CMO

La inversión en CX impacta directamente en la rentabilidad y la lealtad del cliente

El estudio realizado por la Unidad de Inteligencia de The Economist que revela que, cuando las iniciativas de CX provienen de las altas esferas, las organizaciones logran incrementar sus ingresos, aumentar la satisfacción de sus clientes y reducir costos. El estudio ha sido realizado a 516 directores ejecutivos de 21 países, muestra que las iniciativas […]

¿Están alineados los discursos de proveedores y clientes? OMExpo 2015, Madrid

Rocket Fuel, empresa líder en soluciones de marketing y publicidad basadas en inteligencia artificial para anunciantes y patrocinador del Debate Hall –la sala de debate interactivo- de OMExpo 2015, el congreso líder de Marketing Digital, presentó la mesa redonda titulada: ¿Contexto digital acciones 360%, hemos logrado unir ON y OFF? La primera pregunta que se […]

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