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Oracle Customer Experience Cloud: Las funcionalidades de sus plataformas

Oracle CX Cloud ofrece a las grandes empresas las herramientas de compromiso con el cliente para dar soporte y mejorar sus ventas, marketing y las necesidades de interacción del cliente. Oracle Customer Experience Cloud es un conjunto de plataformas en la nube que proporcionan herramientas de CRM, análisis, e-commerce, marketing, compromiso en las ventas y […]

CRM para mejorar la estrategia de compromiso con el cliente

Las herramientas CRM y las estrategias centradas en el cliente, son importantes en el éxito de la mayoría de las empresas. Para determinar en que aspectos puede beneficiarnos un CRM se puede evaluar el proceso desde la adquisición de nuevos clientes hasta la fidelización de los clientes existentes. Si encontramos dificultades dentro del proceso, podremos analizar […]

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