CRM Móvil

Qué ventajas proporciona la movilidad en nuestra estrategia CRM

La movilidad es un aspecto esencial en la estrategia CRM. Los sistemas CRM deben estar disponibles en los dispositivos móviles, puesto que el usuario cuando está fuera de la oficina tiene que tener acceso a la información de los clientes. Cada vez más comerciales se encuentran trabajando lejos de las oficinas y como sabemos, encender el […]

Beneficios clave en la implementación de un CRM móvil

Las soluciones CRM para la movilidad nos ayudarán a ser más productivos y efectivos en ventas para obtener una ventaja competitiva y reducir costes. Como ya mencionamos en uno de nuestros artículos “Elección CRM: la multicanalidad y la movilidad son factores importantes“, la movilidad en el entorno CRM fueron aspectos relevantes en la toma de decisiones de las empresas durante [&hellip...

La inversión en soluciones CRM continúa en aumento

La industria del CRM sigue creciendo, de forma general el año pasado el uso del CRM aumentó del 56% al 74% y hay un incremento notable en el uso del CRM en dispositivos móviles. Las empresas optan cada vez más soluciones CRM web, permitiendo a sus empleados acceder a la herramienta en cualquier lugar y […]

6 aspectos a tener en cuenta en la implementación CRM

Actualmente el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es cada vez más popular entre las  empresas. Una reciente investigación publicada por Gartner muestra que las tecnologías CRM se encuentran entre las 10 prioridades de los CIO y CTO para el próximo año; y el 25% planea implementar pronto la herramienta. Como con cualquier iniciativa tecnológica importante, no […]

Cómo van a ser las herramientas CRM en el 2016

Las herramientas CRM han tenido un 2015 intenso. Este mercado que supera los 23 mil millones de dólares, según datos de Forbes, y continúa creciendo para adaptarse a las necesidades actuales de ventas y marketing. A medida que avanzamos hacia el 2016, muchas empresas de CRM se están centrando en cuatro grandes áreas: adopción de SaaS, CRM móvil, […]

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