cultura empresarial

Los contact center evolucionan hacia la estrategia de experiencia del cliente

Tradicionalmente, los contact center no han sido vistos como piezas clave para mejorar la experiencia del cliente dentro de las empresas. Los centros de contacto no se percibían por la empresa como un generador del retorno de la inversión. Muchos responsables y directivos los ven como agujeros en el presupuesto, donde los agentes, la infraestructura y […]

Cómo podemos aumentar las ventas de nuestra empresa

Confianza, la base de todas las relaciones. Sin confianza nos costaría tener amigos leales o un matrimonio feliz. Sin embargo, la importancia de la confianza queda en un segundo plano cuando se trata de aumentar las ventas. No importa tanto si se trata de una compra pequeña, una única compra o un contrato a largo plazo […]

Login

Contraseña perdida