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4 tendencias en Servicio al Cliente que impactarán en los Contact Centers

Los entornos de operaciones y tecnología en los Contact Center seguirán madurando y transformándose hasta satisfacer las necesidades dinámicas de los clientes y de las empresas. Los consumidores han dejado claro que esperan un buen servicio, por lo que ofrecer el mejor servicio posible debería ser la norma en todas las empresas. Desgraciadamente esto último […]

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