Facebook Messenger

La revolución de los chatbots para liderar la transformación en la experiencia al cliente

La mensajería automatizada inteligente tiene el potencial de crear conversaciones atractivas e interactivas con los clientes, y los chatbots tienen potencial para interactuar con los consumidores de manera inmediata e intuitiva. Pero una interacción aislada del resto del ecosistema de atención al cliente, independientemente del canal o la aplicación, pondría a las marcas en el riesgo de […]

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