gamificación

Cómo la gamificación mejora el servicio al cliente en los contact center

De forma típica la gamificación se utiliza en los equipos de ventas pero puede aplicarse a casi cualquier unidad de negocio. La técnica consiste en la utilización de los principios del juego para fomentar la competencia y recompensar el rendimiento entre los empleados de un departamento. La gamificación aumenta la motivación de los agentes del contact […]

Microsoft adquiere FantasySalesTeam, para aumentar la productividad de las empresas a través de la gasificación

Microsoft ha adquirido Incent Games Inc, la compañía propietaria que desarrolla FantasySalesTeam, una innovadora plataforma de gamificación que ayudó a cientos de empresas a aumentar la productividad de sus ventas, aumentar los ingresos y mejorar la adopción de CRM a través de la colaboración entre equipos. La compañía indicó que sus funcionalidades pronto estarán disponibles […]

Login

Contraseña perdida