Gestión de Clientes

Sap anuncia tecnologías para transformar la relación digital con el cliente

SAP anuncia el lanzamiento de su porftolio de herramientas SAP® hybris® concebidas para realizar perfiles de clientes en tiempo real, para el desarrollo de comercio digital y comunidades, así como para potenciar un front office en la organización que le permita estar conectada con las necesidades cambiantes de sus clientes y prospectos. “Las empresas ya […]

Oracle añade nuevas funcionalidades a Sales Cloud

Como parte de Applications Cloud Release 10, el último lanzamiento de Oracle Sales Cloud, el fabricante ha incluido importantes actualizaciones y nuevas mejoras, incluyendo analítica, herramientas de gestión de relaciones con partners (PRM), y una gama de funciones específicas para la industria. La manera en la que los clientes interactúan con el departamento de ventas […]

El Grupo Acticall anuncia un acuerdo para la adquisición de Sitel

El Grupo Acticall, una de las mayores empresas de gestión de relaciones con los clientes, con sede en Francia, ha acordado la adquisición de SITEL Worldwide Corporation, proveedor global de servicios de atención al cliente, con sede en Estados Unidos. Sitel, líder del mercado en la externalización de servicios innovadores de atención al cliente, aporta […]

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