IBM

IBM presenta Universal Behavior Exchange para proporcionar experiencias de marca personalizada

IBM ha presentado Universal Behavior Exchange (UBX) en su Marketing Cloud, una nueva herramienta diseñada para ofrecer a los profesionales de marketing una comprensión más detallada del comportamiento y las preferencias de sus clientes. Según Kevin Dunn, líder de estrategia de producto de IBM Commerce, UBX ofrece a los profesionales de marketing la posibilidad de unificar el […]

Deliver the Experiences Your Customers Want – IBM Amplify 2015

La complejidad de los mercados se ha disparado en los últimos años. Los clientes quieren que las marcas les comprendan, sentir que las marcas están comprometidos con ellos y crean experiencias. La complejidad, el cambio, las nuevas tecnologías hacen que los CMOs construyan relaciones con sus clientes de un modo diferente al que lo solían […]

SmartFocus entre las herramientas de gestión de las interacciones en tiempo real más destacadas

Forrester Research, Inc. ha citado a SmartFocus como un importante actor en su informe The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management Q3. SmartFocus se encuentra entre las empresas a las que Forrester invitó a participar en su informe Wave de julio del 2015, Real-Time Interaction Management Q3. En la evaluación, SmartFocus ha sido citado como importante […]

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