Marketing

7 tendencias de marketing que nos ayudan a proporcionar buenas experiencias a nuestros clientes

En lo que llevamos de año, los temas más hablados con respecto a marketing han sido el marketing centrado en el cliente, experiencias onmicanales, el customer journey y otras acciones que permiten analizar y atraer a nuevos clientes. A continuación, os exponemos una serie de tendencias de marketing que pueden ayudarnos a estar centrados en los clientes […]

El marketing automation permite la generación de leads más cualificados para ventas

Cada vez más los profesionales de marketing proporcionan más ayuda al equipo comercial para cerrar las ventas, consiguiendo leads más cualificados. Para tener campañas de marketing exitosas, debemos empezar por nuestra base de datos de clientes actuales. Como demuestran numerosos estudios, los clientes existentes son nuestros mejores clientes. Mantener a los clientes actuales, suele ser más económ...

6 recomendaciones para mejorar la personalización en tus campañas de marketing

Para conseguir campañas de marketing más exitosas y ofrecer buenas experiencias, será necesario disponer de los datos de nuestros clientes que nos permitirán dirigirnos a ellos de forma personalizada e individualizada. En este artículo te proponemos una serie de recomendaciones para mejorar la personalización en tus campañas de marketing: 1. Los clientes esperan comunicaciones personalizadas Las m...

Cómo las redes sociales contribuyen a mejorar la experiencia durante el customer journey

Como ocurre en otros canales de marketing, la innovación está presente también en las acciones de marketing en las redes sociales para tratar de conseguir la atención del consumidor, mediante por ejemplo lo videos en directo, la ordenación del timeline con algoritmos y los botones de compra. Las redes sociales son canales orientados al consumidor, por […]

Por qué la personalización es lo que más demandan los clientes de las empresas

Las acciones de marketing son más efectivas que nunca gracias a la personalización. La cual, ayuda a los profesionales de marketing a crear relaciones a largo plazo, rentables con sus clientes y ofrecer tipos de campañas que los usuarios esperan. Según un estudio de eMarketer, las personas se han adaptado con rapidez a los smartphones, […]

Sistema CRM en la estrategia de marketing, 5 ventajas

Dentro del marketing hay diferentes percepciones de lo que es un CRM. En muchas ocasiones se piensa que un sistema CRM es solo una tecnología que gestiona los leads o una base de datos de contactos de ventas. Pero en realidad es mucho más amplio. Cuando se integra con una herramienta de marketing automation, puede […]

8 puntos positivos que aporta el marketing automation en la gestión de clientes

Cada vez más empresas han integrado el marketing automation en su estrategia de gestión de clientes y han generado un retorno positivo. Si hace unos meses te mostrábamos las principales herramientas de marketing automation, en este artículo os mostramos un serie de aspectos positivos que obtienen las empresas gracias a la integración de marketing automation y CRM. […]

CRM Alinear procesos marketing y ventas

Los departamentos de marketing y ventas están separados a pesar de ser parte importante en la estrategia de cualquier empresa. Para obtener mejores resultados, marketing y ventas tienen que estar coordinados. Un sistema CRM facilita el día a día y la combinación de los esfuerzos y acciones, con el objetivo de proporcionar un aumento en las […]

Modelo de negocio B2B: Qué tener en cuenta en los programas de fidelización

Los programas de fidelización de clientes se asocian con mayor frecuencia al consumidor final, pero ganar la lealtad del cliente también es muy importante para modelos de empresa B2B. Los clientes fidelizados y con un gran nivel de satisfacción hacia la marca ofrecerán testimonios, casos de estudios y referencias, que permitirá tener un pipeline más calificado […]

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