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Los consumidores españoles lideran el cambio en la tecnología de servicio al cliente en Europa

Las organizaciones que quieran ganarse la lealtad de los clientes españoles deberán adoptar la última tecnología de servicios de atención al cliente, de acuerdo con las conclusiones de un nuevo informe global encargado por BT y Avaya: ‘El Cliente Autónomo 2015: a la espera de los servicios inteligentes de atención al cliente’ (Autonomous Customer 2015: […]

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