Oracle

Oracle compra NetSuite por 9.3 mil millones de dólares

Oracle ha anunciado la compra del proveedor de software cloud NetSuite por 9.300 millones de dólares. Larry Ellison, presidente y uno de los fundadores de Oracle, es el máximo inversor individual de NetSuite, y esta a su vez está dirigida por un antiguo ejecutivo de Oracle, por lo que ambas empresas ya mantenían una relación […]

Oracle Customer Experience Cloud: Las funcionalidades de sus plataformas

Oracle CX Cloud ofrece a las grandes empresas las herramientas de compromiso con el cliente para dar soporte y mejorar sus ventas, marketing y las necesidades de interacción del cliente. Oracle Customer Experience Cloud es un conjunto de plataformas en la nube que proporcionan herramientas de CRM, análisis, e-commerce, marketing, compromiso en las ventas y […]

Oracle presenta Oracle Knowledge Advanced para un servicio de atención cliente y soporte multicanal moderno

Oracle lanza Oracle Knowledge Advanced, una nueva solución de servicio en la nube que ayuda a las organizaciones a entregar una mejor experiencia del cliente, mientras se reducen los costes de soporte. La solución está plenamente integrada en el servicio en la nube de Oracle; y permite a las organizaciones en todo el mundo crear […]

SmartFocus entre las herramientas de gestión de las interacciones en tiempo real más destacadas

Forrester Research, Inc. ha citado a SmartFocus como un importante actor en su informe The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management Q3. SmartFocus se encuentra entre las empresas a las que Forrester invitó a participar en su informe Wave de julio del 2015, Real-Time Interaction Management Q3. En la evaluación, SmartFocus ha sido citado como importante […]

Oracle añade nuevas funcionalidades a Sales Cloud

Como parte de Applications Cloud Release 10, el último lanzamiento de Oracle Sales Cloud, el fabricante ha incluido importantes actualizaciones y nuevas mejoras, incluyendo analítica, herramientas de gestión de relaciones con partners (PRM), y una gama de funciones específicas para la industria. La manera en la que los clientes interactúan con el departamento de ventas […]

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