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6 recomendaciones para mejorar la personalización en tus campañas de marketing

Para conseguir campañas de marketing más exitosas y ofrecer buenas experiencias, será necesario disponer de los datos de nuestros clientes que nos permitirán dirigirnos a ellos de forma personalizada e individualizada. En este artículo te proponemos una serie de recomendaciones para mejorar la personalización en tus campañas de marketing: 1. Los clientes esperan comunicaciones personalizadas Las m...

Por qué la personalización es lo que más demandan los clientes de las empresas

Las acciones de marketing son más efectivas que nunca gracias a la personalización. La cual, ayuda a los profesionales de marketing a crear relaciones a largo plazo, rentables con sus clientes y ofrecer tipos de campañas que los usuarios esperan. Según un estudio de eMarketer, las personas se han adaptado con rapidez a los smartphones, […]

5 errores a evitar en la construcción de experiencias de cliente personalizadas

Lo ideal sería que cada interacción que los clientes tienen con una marca (no importa si es online, a través de email, un mensaje de texto o una experiencia en la tienda) se adapte a ellos, según sus gustos y preferencias. Esto puede parecer algo lejano, pero cada vez más los clientes reciben este tipo de atención personalizada. […]

A qué tendencias en Customer Engagement deben prestar atención las empresas

Si tenemos en cuenta cómo la tecnología está cambiando la manera de comprar, trabajar, aprender, relacionarse…etc, es difícil predecir el futuro. Por lo que es importante analizar las tendencias y la manera en la que los clientes interaccionan con las empresas. En un artículo anterior “Customer Engagement, 4 formas con las que podemos mejorarlo” expusimos […]

Adobe Campaign, la experiencia personalizada es clave para cerrar una venta

Adobe Campaign es una herramienta de marketing automation en la plataforma de Adobe Marketing Cloud, permite a las empresas utilizar los datos del cliente para realizar acciones de marketing. Adobe Campaign permite a los departamentos de marketing crear mensajes de correo electrónico relevantes dentro de un contexto para los consumidores y en base a criterios […]

7 puntos clave para tener éxito en la estrategia de clientes

De forma general, cada vez más las empresas emplean estrategias de negocio enfocadas principalmente al cliente. En los próximos años habrá dos tipos de empresas diferenciadas, las que se centren fundamentalmente en la experiencia del cliente y las empresas que no tengan como prioridad al cliente en su estrategia. En este artículo se mostraran los […]

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