software de enrutamiento de llamadas

Los Beneficios del software de enrutamiento inteligente de llamadas en los contact centers

De manera histórica, los departamentos de servicio al cliente han sido el canal por el cual los clientes contactan con la empresa para preguntar sobre sus productos y servicios. Pero, debido a los costes de personal, la tecnología y otros gastos de infraestructura necesarios para el funcionamiento de un contact center de alto volumen, estas áreas […]

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