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50 estadísticas importantes sobre la Experiencia del Cliente – Parte II

La semana anterior, publicábamos la primera parte del artículo 50 estadísticas importantes sobre la Experiencia del Cliente – Parte I, con las 25 estadísticas de Esteban Kolsky relacionadas con experiencia del cliente que se basan en su encuesta anual a cientos de profesionales de la atención al cliente y gestión de la experiencia del cliente […]

50 estadísticas importantes sobre la Experiencia del Cliente – Parte I

Esteban Kolsky, de quien hablábamos en nuestro anterior artículo sobre los Gurús más influyentes en Experiencia del Cliente, lleva a cabo una encuesta anual donde recoge datos de cientos de profesionales de la atención al cliente y gestión de la experiencia del cliente, cubriendo la tecnología y las tendencias relacionadas con CX / CEM. Kolsky ha […]

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