Ventas

El marketing automation permite la generación de leads más cualificados para ventas

Cada vez más los profesionales de marketing proporcionan más ayuda al equipo comercial para cerrar las ventas, consiguiendo leads más cualificados. Para tener campañas de marketing exitosas, debemos empezar por nuestra base de datos de clientes actuales. Como demuestran numerosos estudios, los clientes existentes son nuestros mejores clientes. Mantener a los clientes actuales, suele ser más económ...

Aspectos clave que inciden en la fidelización de nuestros clientes

La fidelización de clientes beneficia al crecimiento de la empresa, en este artículo os mostramos una serie aspectos clave para mejorar la fidelización de nuestros clientes. Los clientes fidelizados ayudan a obtener nuevos clientes Cuando se trata de hacer crecer nuestra empresa, la clave está en el compromiso con el cliente. Los clientes comprometidos con […]

Cómo el Customer Journey Mapping en el sector retail aporta beneficios en la experiencia del cliente

Si tenemos en cuenta la complejidad del sector retail actual, en la medida en que la tecnología permite a los consumidores encontrar más sobre lo que necesitan dentro y fuera de la tienda, el customer journey mapping se ha convertido en una herramienta de evaluación esencial. El customer journey mapping es un diagrama que define […]

La formación de usuarios, clave para el éxito en un proyecto CRM

Cuando una empresa inicia un proyecto CRM tiene que tener en cuenta la formación para sus empleados para que estos puedan sacarle el máximo rendimiento a la herramienta. A continuación, detallamos una serie de puntos importantes que pueden ayudar a mejorar la implementación CRM. Tiempo para la formación Hoy en día, la mayoría de las […]

Qué ventajas proporciona la movilidad en nuestra estrategia CRM

La movilidad es un aspecto esencial en la estrategia CRM. Los sistemas CRM deben estar disponibles en los dispositivos móviles, puesto que el usuario cuando está fuera de la oficina tiene que tener acceso a la información de los clientes. Cada vez más comerciales se encuentran trabajando lejos de las oficinas y como sabemos, encender el […]

Sistema CRM en la estrategia de marketing, 5 ventajas

Dentro del marketing hay diferentes percepciones de lo que es un CRM. En muchas ocasiones se piensa que un sistema CRM es solo una tecnología que gestiona los leads o una base de datos de contactos de ventas. Pero en realidad es mucho más amplio. Cuando se integra con una herramienta de marketing automation, puede […]

Qué beneficios podemos obtener de la venta omnicanal en el sector minorista

En la actualidad el sector minorista está sufriendo grandes transformaciones y un importante crecimiento de las inversiones. Los profesionales del sector retail incluyendo los pequeños propietarios y las grandes cadenas, los distribuidores online hasta las tiendas físicas a pie de calle están adoptando las últimas tendencias en marketing, distribución, cadena de suministro y tecnologías para [&hel...

Beneficios clave en la implementación de un CRM móvil

Las soluciones CRM para la movilidad nos ayudarán a ser más productivos y efectivos en ventas para obtener una ventaja competitiva y reducir costes. Como ya mencionamos en uno de nuestros artículos “Elección CRM: la multicanalidad y la movilidad son factores importantes“, la movilidad en el entorno CRM fueron aspectos relevantes en la toma de decisiones de las empresas durante [&hellip...

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